Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mb8a untuk Malaysia

Kami di mb8a membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang dikaitkan dengan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenggunaHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mb8a Rangka Kerja Undang-Undang mb8a untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sambungkan terus dengan ejen sokongan kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun anda. Tersedia dari 9 pagi hingga 12 tengah malam.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan dasar privasi atau terma penggunaan secara formal bagi tujuan pengesanan dan susulan.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat anda dari saat anda mendaftar hingga anda meminta penghapusan data.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengurusan Kuki

Platform kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi log masuk dan pilihan bahasa berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun mb8a. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Penghapusan Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data anda, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Berkaitan Hak dan Dasar Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak privasi, dan prosedur akaun anda di mb8a. Jika anda tidak menjumpai jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma utama meliputi syarat kelayakan wilayah, prosedur pengesahan identiti, kaedah deposit dan pengeluaran yang dibenarkan seperti Touch 'n Go dan FPX, serta tanggungjawab pengguna terhadap keselamatan kata laluan akaun anda.

Semua data peribadi disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memberikan respons dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dengan permintaan penghapusan akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permohonan mengikut prosedur dan tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami hanya menggunakan kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi platform seperti pengesahan log masuk dan keutamaan bahasa. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Failkan aduan melalui borang rasmi dalam portal akaun anda dengan menyertakan butiran transaksi seperti nombor rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun yang berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform anda selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Bumi mb8a Login Alam Phoenix Tentang Kami