Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun mb8a

Data akaun, log masuk, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dijelaskan di sini supaya anda tahu cara kami mengurus privasi sebelum membuka akaun.

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mb8a Dasar Privasi untuk akaun mb8a
SALURAN BANTUAN

Tiga cara hubungi kami

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan permintaan anda.

Sembang akaun Gunakan saluran sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkaitan data akaun aktif. Kami boleh menyemak sesi terkini, permintaan kuki, dan rujukan pembayaran tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.
Emel privasi Hantar emel jika anda meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan ID akaun dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengarahkan semakan kepada pasukan yang sesuai.
Borang permintaan Borang di kawasan akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan pengesahan tambahan. Kami akan memadankan butiran anda dengan rekod log masuk dan transaksi sebelum membuat perubahan pada data yang disimpan.
AMALAN KAMI

Enam amalan privasi harian kami

Privasi akaun bergantung pada cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam. Kami mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang memerlukan rekod untuk tugasan akaun, pembayaran atau sokongan.

Data pendaftaran

Kami mengumpul nama, butiran hubungan dan tetapan akaun yang diperlukan untuk membuka serta mengekalkan akses anda. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan log masuk

Kami memantau masa log masuk, peranti dan alamat IP untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Jika semakan diperlukan, kami mungkin menahan perubahan sensitif sementara.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status bayaran. Rekod ini membantu semakan dompet, pertanyaan transaksi dan pemadanan arahan pembayaran.

Penyimpanan rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan keperluan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel atau butiran profil. Sebelum perubahan dibuat, kami menyemak bukti pemilik akaun supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan ringkas tentang data anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan privasi yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, pembetulan data, kuki, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan wilayah tertentu, kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan keselamatan, log peranti dan rekod dompet. Data ini membantu kami mengaktifkan akaun, mengurus akses, menjawab pertanyaan dan memadankan transaksi dengan arahan anda.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan bayaran masuk, semakan dompet, pertanyaan transaksi dan rujukan sokongan. Kami menyimpan masa, status, rujukan dan jumlah berkaitan akaun, bukan butiran penuh yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut skop dasar dan undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan tetapan paparan. Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar, tetapi akses akaun mungkin berfungsi terhad tanpa kuki sesi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Penyedia teknikal dan pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan berkaitan, seperti memproses transaksi atau menyemak rujukan.

Hantar permintaan melalui kawasan akaun atau emel privasi dengan ID akaun anda. Kami akan meminta pengesahan yang sesuai sebelum mengemas kini butiran, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, pertanyaan sokongan, transaksi dompet dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya melalui proses dalaman.

Halaman Berkaitan

mb8a App Daftar Angin Pusing Ribut